Įvadas. Įmonės veikla. Įmonės padaliniai. Įmonės darbuotojai, jų darbo standartai. Bendravimas su klientais. Vieno darbuotojo darbo aprašas. Darbo ir psichologinis klimatas. Įmonės reklama, įvaizdis. Pagrindiniai įmonės konkurentai. Įmonės veikloje naudojami dokumentai. Išvados.