Turizmo paslaugų teikimo analizė: kelionė "Viena-Bruno-Macochos urvai-Krokuva"

Įvadas. Klientų motyvai. Turizmo paslaugų vartotojų poreikių analizė. Turizmo paslaugų vartotojų segmentavimas. Kelionių vadovo darbas su turistais kelionės metu. Nenumatyti atvejai turistinėje kelionėje. Klientų skundai. Kelionės vadovo darbas vykstant "Viena-Bruno-macochos urvai-Krokuva" maršrutu. Praktinė studijų darbo dalis. Išvados.