Įvadas. Turizmas ir viešbučių verslas. Viešbučių istorija. Pirmieji viešbučiai. Viešbučiai Lietuvoje. Viešbučiai ir jų klasifikavimas. Viešbučių klasifikavimas. Viešbučių grupavimas. Žvaigždučių skaičius. Tarptautinių viešbučių grandinės (tinklai). Tarptautinių viešbučių tinklai. Lietuviškų viešbučių tinklai. Viešbučio teikiamos paslaugos ir jų kokybė. Palyginamoji "Centrum" tinklo viešbučių analizė. "Centrum" tinklo viešbučių raidos istorija. "Centrum" viešbučių teikiamos paslaugos. "Centrum" tinklo viešbučių palyginimas. Išvados.