Įvadas. "Narutis" viešbučio veiklos apžvalga. Papildomų paslaugų skyriaus tikslai ir uždaviniai, pagrindinės funkcijos. Papildomų paslaugų skyriaus struktūra ir personalas. Ryšiai su kitais skyriais. Papildomų paslaugų skyriaus vieta, patalpos viešbutyje, naudojamos priemonės ir įranga.