Išplėstinė paieška
 
 
 
Pradžia>Geografija>Turizmas>Viešbučių svetingumo modeliai
   
   
   
naudingas 0 / nenaudingas 0

Viešbučių svetingumo modeliai

  
 
 
1234567891011121314151617181920212223242526272829
Aprašymas

Įvadas. Priėmimo skyrius. Apsauga. Padėties vieta. Interjeras. Restoranas. Reklama. Paslaugos. Išvados.

Ištrauka

Gyvenimo sėkmei, mokėjimas elgtis su žmonėmis kur kas svarbiau nei talentas.
D. Lebokas
Viešbutis yra įmonė, kurioje apgyvendinimo paslaugos teikiamos tam tikslui skirtame ar pritaikytame pastate su specialiai suplanuotomis patalpomis – kambariais ir bendrojo naudojimo patalpomis, taip pat inžinerine įranga bei specialia įranga apgyvendinimo paslaugoms teikti. Kambariai ar numeriai turi būti sunumeruoti, turi turėti bendrą komercinį valdymą. Jų skaičius turi būti ne mažesnis už nustatytą minimalų kiekį.
Ar viešbutis bus svetingas ir jaukūs priklauso nuo daugelio veiksnių. Daugiausiai laiko mes praleidžiame bendraudami. Bendravimas - viena iš svarbiausių psichologijos kategorijų. Žmogus tampa asmenybe tik sąveikaudamas ir bendraudamas su kitais žmonėmis. Albert‘as Mehrabian‘as pateikę duomenis apie trys pagrindinius informacijos bendraujant šaltinius:

Kaip matome, ne tiek yra svarbų ką mes sakome, kiek yra svarbų kaip mes tai darome; kokių būdų pateikiam save bei informaciją (Kalbos turinys-7% ; Balso ypatybės-38% ; Kūno kalba-55%).
Viešbučių versle kaip niekur kitur svarbu svetingumas, kuri lemia ne tik gražus bei malonus aptarnavimo personalas, bet beabėjo ir pats viešbutis – vieta, priėmimo skyriaus darbuotojai, interjeras, siūlomos paslaugos, restoranas,apsauga ir reklama,. Ateidamas, svečias tikisi papulti i malonią aplinka, kur kaip jam atrodo jis yra vienintelis ir pats svarbiausias žmogus.
Atlikinėdama praktiką turistiniame viešbutyje "PANORAMA", aš supratau, kad labai svarbu kaip svečias yra sutinkamas. Būdamas ne itin aukštos klasės (viešbutis turi dvi žvaigždutės) bei modernus, jo užimtumas net nesezono laiku visada siekia daugiau nei 20% , nekalbant apie sezono laikus, kai jis gali didžiuotis vos ne 100% užimtumų. Vis dėlto savaime kilo klausimas, kodėl gi taip atsitinka? Manyčiau, kad čia galima būtų pravesti paralelę su žmogaus psichologija, juk mes patys žinom, kad nevisada gražūs bei turtingi žmonės turi daug draugų ir gerų atsiliepimų apie save.
Kaip aš jau mynėjau, svetingumą sudaro begalo daug faktorių, norėčiau apie kiekvieną iš jų papasakoti plačiau. ...

Rašto darbo duomenys
Tinklalapyje paskelbta2005-09-20
DalykasTurizmo kursinis darbas
KategorijaGeografija >  Turizmas
TipasKursiniai darbai
Apimtis10 puslapių 
Literatūros šaltiniai0
Dydis300.66 KB
Autoriusskalvija
Viso autoriaus darbų2 darbai
Metai2005 m
Klasė/kursas1
Mokytojas/DėstytojasDanutė Kniūkštienė
Švietimo institucijaVilniaus Žirmūnų darbo rinkos mokymo centras
Failo pavadinimasMicrosoft Word 2007 Viesbuciu svetingumo modeliai [speros.lt].docx
 

Panašūs darbai

Komentarai

Komentuoti

 

 
[El. paštas nebus skelbiamas]

 
 
  • Kursiniai darbai
  • 10 puslapių 
  • Vilniaus Žirmūnų darbo rinkos mokymo centras / 1 Klasė/kursas
  • Danutė Kniūkštienė
  • 2005 m
Ar šis darbas buvo naudingas?
Taip
Ne
0
0
Pasidalink su draugais
Pranešk apie klaidą